Tag: eva.id

Inilah Alasan Menggunakan Chatbot Untuk Bisnis

Inilah alasan kamu harus menggunakan chatbot untuk bisnis

Chatbot merupakan aplikasi untuk mendukung berkembangnya bisnis online. Chatbot ini adalah sebuah program yang ditanam pada aplikasi platform messaging, aplikasi chatbot dapat melakukan interaksi dengan penggunanya seolah sedang dilayani oleh manusia.

Keuntungan Menggunakan Chatbot Pada Bisnis

Manfaat chatbot biasanya digunakan untuk website bisnis online. Karena aplikasinya yang ditanam pada beberapa platform messeger seperti telegram, line,facebook messeger dan lainnya. Kegunaan chatbot sangat menguntungkan, adapun keuntungannya bisa dilihat pada berikut ini.

  1. Lebih cepat berinteraksi dengan pelanggan

Ketika pelanggan menanyakan sesuatu hal lewat website atau platform messenger, maka robot ini bisa menjawab pertanyaan yang diajukan dengan cepat tanpa harus menunggu jawaban yang lama.

  • Melayani 24 Jam

Teknologi chatbot ini tidak pernah tidur sehingga kapanpun chatbot akan merespon pelanggan layaknya melayani 24 jam.

  • Biaya yang digunakan lebih murah

Dengan menggunakannya aplikasi chatbot anda tidak perlu untuk mempekerjakan lagi karyawan, karena dengan chatbot ini akan melayani pelanggan dengan mudah layaknya customer service.

  • Dapat melakukan riset pasar

Manfaat lainnya yaitu sangat membantu Anda dalam mengumpulkan data dan informasi mengenai pelanggan seperti kebiasaan dan perilaku pelanggan. Sehingga akan memudahkan Anda mengetahui apa yang diinginkan oleh pelanggan dan dapat melakukan perubahan strategi pemasaran kapan saja pada bisnis Anda secara cepat,efektif dan efisien.

Jadi tunggu apalagi? Yuk segera daftar di Eva.id

Kenalan Dengan Telegram Bot

Masih banyak orang yang belum kenal dengan telegram loh…

Telegram adalah sistem aplikasi perpesanan. Telegram juga salah satu aplikasi chatting terenkripsi yang dikenal dengan sangat aman dan canggih. Telegram juga memiliki fitur keamanan yang mumpuni serta banyak berbagai tools dan fitur yang canggih. Hal ini bisa membuat kamu menggemari telegram.

Telegram mempunyai fitur yang canggih yaitu telegram bot, fitur telegram bot ini sangat mudah diakses, telegram bot ini yang menjadikannya berbeda dengan aplikasi chatting lainnya. Sebelum itu masih banyak yang belum tau apa itu telegram bot. Karena itu disini eva akan menjelaskan apa itu telegram bot.

Apa itu Telegram bot?

Telegram bot adalah sebuah bot atau robot yang diprogram untuk menjalankan serangkaian instruksi dari berbagai perintah yang telah diberikan oleh pengguna secara otomatis. Bot itu hanya sebuah akun robot telegram yang dioperasikan oleh perangkat lunak yang memiliki fitu AI. Bot telegram bekerja layaknya akun pribadi.

Menarik bukan?

Di Eva.id juga menyediakan Chatbot melalui telegram. Kalian juga bisa coba gratis di eva.id loh…

Yuk coba gratis di eva.id tanpa perlu ribet ngoding

Manfaat Menggunakan Fitur Live Chat

Sekarang sudah sangat banyak yang Website atau Toko Online yang menggunakan live chat. Jika kalian mengunjungi website atau toko online yang menampilkan sebuah menu Hubungi kita, Chat Us atau tanyakan pada kami itu adalah berupa layanan live chat. Sekarang semakin banyak orang berbelanja via online, melakukan pembelian, menanyakan produk, konsultasi tentang produk ataupun melakukan komplain bisa dilakukan melalui live chat. Hal ini sangat berguna untuk pengunjung bagi pengunjung yang ingin menanyakan pertanyaan pada sebuah website atau toko online. Selain itu, ada juga beberapa manfaat bagi pengguna live chat pada situs website atau toko online sebagai berikut:

  1. Meningkatkan pesan yang fast respon atau cepat menjawab dan mudah kepada pelanggan.
  2. Memudahkan pengguna dalam berkomunikasi dengan pemilik website atau toko online
  3. Menghemat biaya, dengan adanya live chat pengguna tidak harus menggunakan biaya pulsa untuk sms atau telepon.
  4. Meningkatkan penjualan produk
  5. Dapat menigkatkan kepercayaan pelanggan
  6. Dapat melihat aktivitas para pengguna web

Layanan Live Chat juga tersedia di Eva.id lohh, Yuk Coba gratis di eva.id

Jangan lupa Kunjungi youtube kami ya untuk lebih tau kelebihan eva.id https://www.youtube.com/watch?v=EEwmi21ayVE#action=share

Kelebihan Helpdesk

Berdasarkan definisi helpdesk yaitu merupakan bagian dari struktur atau program yang menangani pertanyaan dan keluhan dengan menyediakan informasi atau solusi yang dibutuhkan pengguna. Adapun kelebihan helpdesk sebagai berikut:

  1. Helpdesk memberikan pelayanan terbaik pada penggunanya dikarenakan helpdesk dapat memecahkan masalah yang dialami pengguna dalam waktu yang singkat.
  2. Helpdesk meningkatkan kepercayaan pengguna kepada perusahaan dalam menangani pertanyaan keluhan pengguna.
  3. Helpdesk dapat mengatasi pertanyaan dan keluhan semua pengguna yang sama karena pertanyaan atau keluhan dicatat oleh helpdesk
  4. Helpdesk dapat mengatur, mengecek permasalahan yang muncul dan mengatur pembagian tugas staff
  5. Helpdesk dapat membuat atau memberi sebuah laporan kerja perkembangan kinerja staff  kepada pemimpin perusahaan.