Tag: bisnis

Inilah Alasan Menggunakan Chatbot Untuk Bisnis

Inilah alasan kamu harus menggunakan chatbot untuk bisnis

Chatbot merupakan aplikasi untuk mendukung berkembangnya bisnis online. Chatbot ini adalah sebuah program yang ditanam pada aplikasi platform messaging, aplikasi chatbot dapat melakukan interaksi dengan penggunanya seolah sedang dilayani oleh manusia.

Keuntungan Menggunakan Chatbot Pada Bisnis

Manfaat chatbot biasanya digunakan untuk website bisnis online. Karena aplikasinya yang ditanam pada beberapa platform messeger seperti telegram, line,facebook messeger dan lainnya. Kegunaan chatbot sangat menguntungkan, adapun keuntungannya bisa dilihat pada berikut ini.

  1. Lebih cepat berinteraksi dengan pelanggan

Ketika pelanggan menanyakan sesuatu hal lewat website atau platform messenger, maka robot ini bisa menjawab pertanyaan yang diajukan dengan cepat tanpa harus menunggu jawaban yang lama.

  • Melayani 24 Jam

Teknologi chatbot ini tidak pernah tidur sehingga kapanpun chatbot akan merespon pelanggan layaknya melayani 24 jam.

  • Biaya yang digunakan lebih murah

Dengan menggunakannya aplikasi chatbot anda tidak perlu untuk mempekerjakan lagi karyawan, karena dengan chatbot ini akan melayani pelanggan dengan mudah layaknya customer service.

  • Dapat melakukan riset pasar

Manfaat lainnya yaitu sangat membantu Anda dalam mengumpulkan data dan informasi mengenai pelanggan seperti kebiasaan dan perilaku pelanggan. Sehingga akan memudahkan Anda mengetahui apa yang diinginkan oleh pelanggan dan dapat melakukan perubahan strategi pemasaran kapan saja pada bisnis Anda secara cepat,efektif dan efisien.

Jadi tunggu apalagi? Yuk segera daftar di Eva.id